日前，一位消費者周先生因購買香港鱷魚引發(fā)的臉面問題事件引起網(wǎng)友廣泛熱議，由于網(wǎng)友的力量推波助瀾，相繼不斷有消費者因購買香港鱷魚價格虛高，與品牌價值不符為由進行退貨；隨著香港鱷魚“退貨”事件的不斷發(fā)展，“易退貨”現(xiàn)場逐步顯現(xiàn)，“香港鱷魚專賣店銷售員連看都不看退回的貨品，就直接安排退貨手續(xù)“；一個巴掌拍不響，一場關(guān)于“香港鱷魚易退貨”的討論成為數(shù)年前“鱷魚之爭”的延續(xù)，而香港鱷魚在中國大陸商標(biāo)一直被國家工商總局駁回的事實也被網(wǎng)友們像剝洋蔥一樣，一層一層地剝開了香港鱷魚的真實面目。“易退貨門”問題也引起了廣大鱷魚消費者的高度關(guān)注。
原來，目前在國內(nèi)市場存在多家鱷魚品牌，除了受害者周先生提及的香港鱷魚(CROCODILE)之外，主要還有兩家。一家是法國鱷魚(LACOSTE，即“拉克斯特”)，是由世界著名網(wǎng)球選手、外號“鱷魚”的法國人Rene&nbspLacoste創(chuàng)立，法國鱷魚因為源自網(wǎng)球名將，其一直也是網(wǎng)球比賽的贊助商，在體育運動品牌領(lǐng)域有相當(dāng)?shù)闹�名度；另一家則是與法國鱷魚齊名的國際知名品牌新加坡鱷魚(CARTELO，即“卡帝樂”)，品牌創(chuàng)始人是一位華人――陳賢進博士，他將“汽車(car)電話(telephone)&nbspunisex(無性別，O即代表無性別)的文字組合起來，并配以他首創(chuàng)的經(jīng)典鱷魚圖形，形成了現(xiàn)在的卡帝樂(CARTELO)。
在國家工商總局主辦的中國商標(biāo)網(wǎng)上查詢，截止到2010年，香港鱷魚在中國工商總局注冊新商標(biāo)一直被駁回，長達數(shù)十年之久；但是香港鱷魚通過混淆視聽，價格比法國鱷魚和新加坡鱷魚偏低策略在國內(nèi)市場做的風(fēng)生水起，成功進駐全國各大百貨商場。法律雖然保護成功注冊的商標(biāo)，但沒有成功注冊商標(biāo)的商家雖然可以入市銷售，但是就怕消費者上告引起工商局的查處，香港鱷魚“易退貨門”事件也因此引起廣泛關(guān)注。
據(jù)眾多網(wǎng)友參與討論和爆料，其實香港鱷魚是一個只能在香港地區(qū)經(jīng)營的牌子。此品牌最初為陳氏家族所有，經(jīng)家族動蕩變故，市場經(jīng)營拆分，五兄弟同時約定各自在專屬的領(lǐng)域內(nèi)注冊和使用陳賢進博士擁有著作權(quán)的鱷魚商標(biāo)(即為新加坡卡帝樂鱷魚)，不得跨領(lǐng)域使用。為了進一步發(fā)展香港市場，陳氏兄弟于1961年在香港成立鱷魚恤公司，為其日后上市鋪路，香港鱷魚商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給鱷魚恤公司，鱷魚恤公司主要由陳賢俊先生經(jīng)營；1987年，陳賢俊先生將他控制的鱷魚恤公司的股權(quán)轉(zhuǎn)讓了給香港麗新集團，自此后，鱷魚恤公司與陳氏家族分開；為了做大規(guī)模，香港鱷魚品牌在香港以低價鋪貨市場，品牌形象和品質(zhì)逐步下滑。
對于消費者而言，由于信息不對稱，且三家鱷魚目前在市場上都有店面，而且又不像肯德基和麥當(dāng)勞一樣會在同一個地段一起“面對面”直接競爭消費者，不知情的消費者無從對比，也就導(dǎo)致眾多不了解真相；非法商家趁虛而入，像周先生一樣的消費者誤把香港鱷魚當(dāng)成了法國鱷魚或是新加坡鱷魚，雖然未造成損失，但是面子上的問題卻形成了消費陰影。
香港鱷魚“易退貨門”事件，再次警示消費者，在消費過程中一定要認(rèn)準(zhǔn)商標(biāo)，否則就會被像香港鱷魚這樣混淆視聽的商家所蒙蔽。這件事情，一方面表明消費者和整個社會都希望香港鱷魚這樣的非法商家積極反省，注意自己的經(jīng)營道德；另一方面，也對我們的維權(quán)部門提出了更高的要求，必須更有效地打擊非法商家，不僅從物質(zhì)利益層面、更要從精神利益層面維護消費者的合法權(quán)益。新聞來源：中華服裝網(wǎng)